Szállítási szabályzat

Szállítási és kézbesítési tájékoztató

1. Feldolgozási idő

A megrendeléseket 1–2 munkanapon belül feldolgozzuk.

A feldolgozást követően a rendelést feladjuk, és amennyiben rendelkezésre áll, e-mailben elküldjük a nyomkövetési információkat.

2. Szállítási idő

Az átlagos szállítási idő:

  • 🇭🇺 Magyarország: 3–8 munkanap

❗ Kiemelt időszakokban, például ünnepek vagy promóciók idején, a szállítási idő kissé hosszabb lehet.

3. Szállítás

Az alábbiakat biztosítjuk:

  • Ingyenes szállítás minden megrendelésre

Mivel a termékeket közvetlenül beszállítóinktól szállítjuk:

  • Egy rendeléshez tartozó termékek külön-külön is érkezhetnek.

  • Egy rendelés több külön csomagban is kézbesíthető.

4. Szállítási késedelmek

Nem vállalunk felelősséget az alábbi okokból bekövetkező szállítási késedelmekért:

  • Postai és kézbesítési szolgáltatások

  • Vámeljárások

  • Előre nem látható körülmények

Természetesen minden esetben igyekszünk segítséget nyújtani a probléma megoldásában.

5. Helytelen szállítási cím

A vásárló felelőssége, hogy a megrendelés során helyes és teljes szállítási címet adjon meg.

  • Helytelenül megadott cím esetén nem tudjuk garantálni a kézbesítést.

  • Az ismételt kiküldéssel kapcsolatos esetleges többletköltségeket a vásárló viseli.

6. Át nem vett csomagok

Amennyiben a vásárló nem veszi át a csomagot az átvételi ponton, vagy megtagadja annak átvételét:

  • A csomagot visszaküldhetik a beszállítónak.

  • Az esetlegesen felmerülő költségeket levonhatjuk a visszatérítendő összegből, amennyiben ezt a jogszabályok lehetővé teszik.

7. Nyomkövetés

A megrendelés feladását követően e-mailben elküldjük a nyomkövetési információkat, amennyiben azok rendelkezésre állnak.

Kérjük, vedd figyelembe, hogy a nyomkövetési rendszer aktiválása néhány napot igénybe vehet.

8. Sérült vagy elveszett csomagok

Ha a csomagod sérülten érkezett meg, vagy nem érkezett meg, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot:

📧 E-mail: annamarkbudapest@gmail.com

Ügyfélszolgálatunk a lehető leghamarabb segít a megfelelő megoldás megtalálásában.

9. Megrendelés lemondása

A megrendelések a leadást követő 12 órán belül mondhatók le.

Ezt követően a megrendelés feldolgozása megkezdődhet, ezért a lemondás már nem minden esetben lehetséges.